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一、您的會員資料將只做為訂單確認之用,並不會做為廣告用途或是要求至 ATM 解除分期付款設定,若您有任何疑問請立即與我們聯絡。

二、請於商品頁面選擇購買品項及數量後,點選【加入購物車】,按下【訂單結帳】。

三、於訂單結帳頁面填入購買人資料、物流資訊,並選擇一種付款方式,按下【前往結帳】。ATM 轉帳、實體銀行轉帳。

四、完成下單後,您將收到訂單明細的 Email。若您選擇銀行轉帳,請於轉帳後以電話或是 Email 回覆您的帳戶末五碼予我們。

五、我們收到款項後會通知您,您將收到 Email 通知您的訂單已更改為【已付款】。

六、我們將優先為已付款的訂單安排出貨。到貨日最慢為 5 個工作天。若您的訂單中有需要調貨或缺貨的商品,我們將透過 Email 留言或電話告知您。實際出貨日期時您將收到 Email 或電話通知您。

七、請您於預定到貨時段留意物流人員的來電以確保商品正確配送。若因為您的因素導致物流人員無法聯絡上您,而造成商品錯過最佳賞味期限,或是超過物流公司的配送期限而退還給我們,我們將不負責再次配送或是退費。

八、若未收到出貨通知電子郵件,可能是因為網路狀況、信箱容量、伺服器異常等不確定因素導致。

九、若未能於下單後 3 日內匯款請先告知,超過 3 日未匯款則該訂單取消。

十、提醒您由於電腦螢幕的顏色設定及光線的影響,會造成商品照片顏色和商品實際顏色可能略有差異,所造成之差異敬請見諒。

 

匯款資訊

  • 帳戶名稱:澄楉永續有限公司
  • 銀行代號:808(玉山銀行)
  • 銀行名稱:玉山銀行左營分行
  • 匯款帳號:0635940174293

 

物流配送限制

商品材積

超商取貨之商品,其材積與重量需符合超取限制規定,系統會自動判別其材積,若超過材積限制請改選貨運宅配方式配送。

(如系統材積計算誤差,仍可能有超材情況發生,將另行通知買家重新選擇配送方式,敬請見諒)

 

配送區域

目前全球皆可配送,惟台灣以外地區運送,運費另計

 

配送方式

一、便利商店(全家)

運費:108 ~ 335元/件,價錢依據商品材積及常溫低溫調整

配送日:收到訂單即開始準備出貨,配送天數約為 5 - 7 日

*收到超商簡訊後冷凍商品請於5日內、常溫商品請於 7 日內取件

 

二、黑貓(玻璃易碎品請選擇該運送方式)

適用範圍:台灣

運費:170 ~ 360元

配送日:收到訂單即開始準備出貨,配送天數約為4 - 6日

※合計商品體積過大或重量過重,我們會再與您聯繫,將請您更改運送方式及退補運費差價。

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